決定進銷存管理軟件成敗的關(guān)鍵因素
- 百斯特軟件
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- 2011-08-02
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在以軟件應(yīng)用為核心的新一輪企業(yè)信息化浪潮中,ERP和進銷存管理軟件是最主要的兩個應(yīng)用點。進銷存管理軟件以解決企業(yè)資源和系統(tǒng)整合為主要目標,著力于企業(yè)管理的規(guī)范化以及提高工作效率。毫無疑問,進銷存管理軟件具有非常廣泛的應(yīng)用前景,但是進銷存管理軟件市場卻并非一馬平川,可以說是充滿了變數(shù)。那么,究竟什么是決定進銷存管理軟件成敗的關(guān)鍵因素呢?
1、進銷存管理軟件向管理咨詢靠攏
進銷存管理軟件從本質(zhì)上來說,是解決公司內(nèi)部管理的問題,是提升公司內(nèi)部管理水平的一種重要手段。所以進銷存管理軟件不是單純的應(yīng)用軟件,而是蘊含著深刻管理思想的應(yīng)用管理軟件。目標決定行為,將進銷存管理軟件的實施與管理咨詢結(jié)合起來,這是未來進銷存管理軟件擁有良好出路的重要前提。
軟件中體現(xiàn)的管理思想是進銷存管理軟件的靈魂所在,脫離管理思想的進銷存管理軟件就是無源之水。進銷存管理軟件廠商要想開發(fā)出優(yōu)質(zhì)的協(xié)同軟件產(chǎn)品,就必須擁有超強的管理咨詢能力,能為客戶提供強而有力的流程優(yōu)化和流程再造。將先進的管理思想注入到進銷存管理軟件當(dāng)中,進而大幅的提高企業(yè)的辦公效率,提升軟件產(chǎn)品的市場競爭力。
衡量一套進銷存管理軟件的好與不好,一個主要的標志就是該軟件對管理的理解是不是深刻,對現(xiàn)有企業(yè)的流程再造是不是合適。
2、軟件就是服務(wù)
在國外,賣軟件就是賣服務(wù)的觀點已經(jīng)獲得廣泛的認同,國外的軟件廠商主要以收取服務(wù)費的方式獲取利潤。而在國內(nèi),想讓進銷存管理軟件廠商依靠服務(wù)費來生存,顯然還不現(xiàn)實。但是,賣軟件就是賣服務(wù)這一核心是進銷存管理軟件的內(nèi)在本質(zhì)卻沒有變化。當(dāng)前,服務(wù)能力是進銷存管理軟件木桶中的“短板”。許多企業(yè)為了能在激烈的市場競爭中生存下來,往往忽視對自身團隊服務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng),忽略企業(yè)服務(wù)能力的建設(shè)。
服務(wù)能力主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1) 能不能為客戶提供足夠的管理咨詢。
2) 能不能給客戶提供行之有效的實施意見。
3) 產(chǎn)品的更新速度和升級是不是很快。
4) 能不能將眾多抽象的需求,快速轉(zhuǎn)換成自己的產(chǎn)品。
5) 服務(wù)的周期以及服務(wù)人員的素質(zhì)。
在 “軟件就是服務(wù)”的理念正逐漸成為軟件行業(yè)的精神主宰時,眾多進銷存管理軟件在市場上對服務(wù)的“短視行為”,也就注定了被淘汰的命運。軟件的服務(wù)等同于軟件的希望;等同于未來的市場;等同于市場上的主動權(quán)。