淺析企業(yè)管理軟件應用攻守之道

        企業(yè)管理的概念自古有之，但企業(yè)管理軟件則誕生于信息革命之后，中國企業(yè)管理軟件領(lǐng)域的蓬勃發(fā)展更加新進且迅猛。 

        
       如今，多數(shù)大型集團企業(yè)已經(jīng)擁有了客戶關(guān)系管理（CRM）、供應商管理管理（SRM）、企業(yè)資源計劃管理（ERP）、供應鏈管理（SCM）和產(chǎn)品生命周期管理（PLM）的全套信息化解決方案，幫助企業(yè)管理者們以客戶為中心，向他們提供滿意、忠誠的服務，保持平穩(wěn)、持久、有益的客戶關(guān)系；協(xié)助企業(yè)實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)以及供應商之間采購和購置流程的自動化，降低采購產(chǎn)品和服務的成本；促進企業(yè)提高生產(chǎn)能力和企業(yè)洞察力，適應行業(yè)不斷變化的挑戰(zhàn)，使企業(yè)戰(zhàn)略與運營更加統(tǒng)一；推動企業(yè)有效管理從供應鏈規(guī)劃到物料詢價、從需求計劃到產(chǎn)品配送的協(xié)同化物流供應鏈網(wǎng)絡；最終實現(xiàn)貫穿產(chǎn)品生命周期的定制開發(fā)、項目管理、財務管理和質(zhì)量管理。 諸多的企業(yè)管理軟件各盡其能，幫助企業(yè)攻城略池，搶占領(lǐng)地。然而天網(wǎng)恢恢，攻市場難，守市場更難。 

        如何杜絕客戶關(guān)系往來，特別是采購、招商、工程等環(huán)節(jié)中可能滋生的商業(yè)腐??；如何實時監(jiān)督、預警和控制任何一個環(huán)節(jié)中可能出現(xiàn)的違規(guī)財務收支事件；如何在獨立于企業(yè)管理流程的管理監(jiān)控引擎流程之下，從業(yè)務信息化數(shù)據(jù)庫中實時抽取經(jīng)濟業(yè)務數(shù)據(jù)，通過預設的監(jiān)控方案，以及對變化的快速響應，把組織內(nèi)部違法違規(guī)現(xiàn)象消滅在萌芽狀態(tài)，一系列不同規(guī)模公司都會面臨的問題，擺在管理者面前。 

       1995年，巴林銀行因員工私自以銀行名義進行巨額期貨交易失敗后無奈倒閉；2001年，安達信和安然公司的假帳事件東窗事發(fā)，轟然倒塌；2006年，中國證監(jiān)會作出了對科龍電器證券違法違規(guī)的行政處罰決定；2008年，創(chuàng)造了三星集團市場神話的李健熙因向政、官界行賄和以不法手段向子女轉(zhuǎn)移集團財產(chǎn)，引咎辭職…… 

歷史的明鑒是，倘若公司內(nèi)部缺乏嚴格敏銳的內(nèi)部控制制度，和客觀中立的監(jiān)控執(zhí)行措施，企業(yè)高層和普通員工利用管理漏洞滋生的違法違章行為無法及時得到預警和控制，一旦不良行為的消極影響顯性化，隨之而來的將是無可挽回的顛覆之痛。 

        “有了交通規(guī)則，并不能杜絕行人闖紅燈，所以還有必要在馬路中間設置鐵柵欄”，這是沈國康提出的非常形象的比喻。在談到企業(yè)管理軟件的應用意義與缺憾時，沈國康表示，雖然政府和大型集團企業(yè)都有著審計職能部門嚴格的內(nèi)部控制制度，但往往由于監(jiān)控手段的缺失，致使違規(guī)行為無法得到及時的預警和控制，一旦結(jié)果惡化，企業(yè)或個人違規(guī)行為被外部機構(gòu)查處，往往就已經(jīng)難以彌補了，更有甚者將帶來無可挽回的顛覆之痛。而建立一套有著嚴格規(guī)則，不因個人意志為轉(zhuǎn)移的強制手段，借用計算機技術(shù)，做到從事前、事中到事后全面監(jiān)控政府和企業(yè)的管理，則會極大的減少違規(guī)行為發(fā)生的可能性。 

        管理監(jiān)控是一種管理的思想，更是一種技術(shù)手段。它需要借助信息技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部嚴格執(zhí)行從全面預算、管理監(jiān)控到內(nèi)部審計的完整流程。從事前、事中到事后，保證有一套獨立于企業(yè)管理流程的管理監(jiān)控引擎系統(tǒng)，實時監(jiān)督、預警和控制任何一個環(huán)節(jié)中可能出現(xiàn)的違規(guī)財務收支事件。 

        攻與守之間，并非沒有調(diào)和。業(yè)內(nèi)專家指出，SAP已經(jīng)協(xié)助企業(yè)以卓越的管理經(jīng)營方式攻占市場份額，博科資訊則幫助企業(yè)管理者以敏銳的管理監(jiān)控眼光全程實時保護企業(yè)安全運營。