成本超標(biāo)時如何改進(jìn)ERP系統(tǒng)

　　控制成本、有效管理、提高效率是ERP的責(zé)任。但是，如果ERP的支出超過了成本警戒線，我們是否應(yīng)該考慮更換原來的系統(tǒng)?

　　眾所周知，ERP系統(tǒng)融合了信息技術(shù)和先進(jìn)的管理思想，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)作模式，體現(xiàn)了企業(yè)合理配置資源、最大限度創(chuàng)造社會財富的時代要求。它是信息時代企業(yè)生存和發(fā)展的基石。因此，對于那些急于想方設(shè)法拓展業(yè)務(wù)、保持增長優(yōu)勢的廠商來說，提高創(chuàng)新能力、實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級顯得尤為重要。正是這種新的要求和變化，使企業(yè)對ERP系統(tǒng)有了越來越高的要求。

　　如果你的企業(yè)仍然有一套舊的或內(nèi)部開發(fā)并在當(dāng)?shù)夭渴鸬腅RP系統(tǒng)，現(xiàn)在是時候重新評估和考慮該系統(tǒng)的可行性，以及相關(guān)的解決方案、運(yùn)營模式、成本等。評估結(jié)果可能會讓你吃驚，因?yàn)樵诋?dāng)前的業(yè)務(wù)變化和市場挑戰(zhàn)下企業(yè)，這套原本讓企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)良好的系統(tǒng)，可能成為企業(yè)快速發(fā)展過程中的絆腳石。

　　當(dāng)然，當(dāng)我們想到更換ERP系統(tǒng)時，企業(yè)的IT管理者自然會想到這種措施帶來的各種問題，如更換系統(tǒng)的成本、業(yè)務(wù)中斷造成的經(jīng)濟(jì)損失、更換后應(yīng)用人員的沖突等。，但沒有先進(jìn)的技術(shù)，就不能保證在應(yīng)用開發(fā)和工藝改進(jìn)方面取得良好的效果。

　　但也有人在猶豫。也許您認(rèn)為當(dāng)前的系統(tǒng)能夠支持現(xiàn)有的業(yè)務(wù)需求，而您所服務(wù)的客戶并沒有提出更高的性能要求。然而，隨著業(yè)務(wù)的不斷調(diào)整和市場環(huán)境的變化，不同客戶在從事不同業(yè)務(wù)時所要求的差異化競爭將迫使您做出選擇，并在他們毫無準(zhǔn)備的情況下被迫改變，系統(tǒng)可能不是一個好時機(jī)。

　　當(dāng)你的ERP系統(tǒng)不能滿足企業(yè)更多的需求時，是時候改變它了。確保不要等到系統(tǒng)出現(xiàn)故障或被迫做生意。當(dāng)然，最熟悉現(xiàn)有ERP系統(tǒng)運(yùn)行的人通常是最早支持該系統(tǒng)的人。他們也見證了系統(tǒng)在融入企業(yè)整體業(yè)務(wù)中所起的巨大作用。因此，從認(rèn)知上講，他們通常不愿意承認(rèn)系統(tǒng)已經(jīng)達(dá)到了它的使用壽命，他們看到的仍然是用戶通過使用舊系統(tǒng)來完成所有的工作。但實(shí)際情況是，原有的系統(tǒng)已經(jīng)不能很好地支持企業(yè)的運(yùn)營，同時制約了企業(yè)的成長和效率管理，不利于企業(yè)其他部分的良好發(fā)展。

　　首先，認(rèn)識企業(yè)目前面臨的業(yè)務(wù)問題，選擇合適的軟件，如業(yè)務(wù)類別、性能水平等，需要寫入到需求建議書中，這是非常重要的，也是首先要考慮的問題。當(dāng)然，在此之前，您需要與包括您的客戶和供應(yīng)商在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)鏈各方合作伙伴討論這些詳細(xì)的具體需求，以了解并確認(rèn)當(dāng)前的工作為什么不能使您的企業(yè)實(shí)現(xiàn)價值鏈目標(biāo)，也不能產(chǎn)生令人滿意的結(jié)果。它是關(guān)于找出你需要什么，你需要對你的合作伙伴和客戶做什么改變。此外，還包括關(guān)注重點(diǎn)行業(yè)的具體流程和公司的獨(dú)特優(yōu)勢。

　　更新ERP系統(tǒng)時，應(yīng)注意以下問題：

　　首先，我們需要找到一個合適的總體設(shè)計和解決方案，然后再決定硬件的購買和部署。其中，企業(yè)經(jīng)?？紤]的“沉沒成本”不應(yīng)成為阻礙新制度推出的原因。

　　請問為什么在硬件方面，包括目前使用的硬件，可以為業(yè)務(wù)增長提供堅實(shí)的基礎(chǔ)?現(xiàn)有技術(shù)是否高速、準(zhǔn)確、可靠?秤是多少?它的運(yùn)作水平如何?我可以在操作系統(tǒng)內(nèi)升級嗎?是否有專門技術(shù)人員提供技術(shù)支持?需要考慮更換平臺嗎?使用壽命過去了嗎?您想選擇托管還是遷移到云?

　　在軟件方面，全面量化我們現(xiàn)有的投資，評估與最新技術(shù)的差距，是否有辦法增強(qiáng)或擴(kuò)展當(dāng)前的軟件應(yīng)用，以及我們是否由于無法與當(dāng)前的大型機(jī)交互而無法滿足當(dāng)今行業(yè)的需求?在可預(yù)見的未來是否有足夠的支持?從制造業(yè)對ERP的新需求和行業(yè)趨勢來看，貴公司的ERP能否跟上需求?

　　接下來，對于潛在的供應(yīng)商和ERP解決方案提供商，企業(yè)IT經(jīng)理可以提出以下問題：

　　供應(yīng)商提供的ERP系統(tǒng)的業(yè)務(wù)邏輯是否支持企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式?

　　供應(yīng)商將如何為新系統(tǒng)提供售后支持和服務(wù)?

　　比較不同供應(yīng)商之間本地或云部署的一年、三年和五年的總體擁有成本。

　　其他需要考慮的重要問題：

　　企業(yè)需要定制哪些ERP功能?由于行業(yè)的特殊性和業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)性，從頂層設(shè)計到部署的時間對于系統(tǒng)的成功實(shí)施至關(guān)重要。要想成功，你需要選擇一個熟悉這個行業(yè)并擁有最佳實(shí)踐的ERP提供商。

　　有足夠的技術(shù)和團(tuán)隊支持嗎?供應(yīng)商需要一個由負(fù)責(zé)人、開發(fā)人員、顧問和分析師組成的團(tuán)隊來支持解決方案。了解供應(yīng)商的合作伙伴，確認(rèn)他們是否有正確的行業(yè)理解水平，以及他們是否有工具和人才支持。檢查在線部署團(tuán)隊是否來自總部或最佳合作伙伴，確認(rèn)服務(wù)臺和現(xiàn)場支持人員，包括一些細(xì)節(jié)，如供應(yīng)商是否能在工作日提供支持，是否具備必要的語言技能等。

　　評估內(nèi)部研發(fā)ERP的成本，維護(hù)原有系統(tǒng)，并進(jìn)行正式和非正式的成本計算。大多數(shù)公司更注重節(jié)約成本，因?yàn)檫@是最直觀的，影響他們的決策底線。

　　最初，你的ERP解決方案看起來近乎完美，但隨著時間和需求的變化，ERP往往開始發(fā)生變化。當(dāng)你的系統(tǒng)不能有效地滿足你的需求時，它需要改變。了解公司的實(shí)際需求，然后權(quán)衡利弊，做出正確的選擇。只有這樣，才能部署出具有靈活性、能夠滿足行業(yè)需求的ERP系統(tǒng)，使企業(yè)能夠?qū)Ｗ⒂诤诵臉I(yè)務(wù)的健康發(fā)展。