信息化帶動企業(yè)發(fā)展

在企業(yè)管理信息化的建設(shè)過程中，特別是在大型ERP項(xiàng)目的實(shí)施過程中，涉及的業(yè)務(wù)部門比較多、業(yè)務(wù)流程比較復(fù)雜，除了領(lǐng)導(dǎo)重視、資金保證以外，還要特別注意總體規(guī)劃、系統(tǒng)培訓(xùn)、系統(tǒng)的實(shí)用性、規(guī)范操作等諸多問題，這些，都是作為CIO的切身體會。

1.以信息化帶動工業(yè)化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

我廠信息化建設(shè)的指導(dǎo)思想是：全面貫徹國家煙草專賣局信息化建設(shè)“十五”計(jì)劃的指導(dǎo)方針，按照計(jì)劃中提出的各項(xiàng)要求，結(jié)合我廠生產(chǎn)、經(jīng)營和管理的實(shí)際需要，堅(jiān)持“實(shí)用性、可靠性、先進(jìn)性、經(jīng)濟(jì)性、集成性”的建設(shè)原則，加快我廠信息化建設(shè)，用信息化推動企業(yè)管理更上一層樓、帶動車間生產(chǎn)控制的現(xiàn)代化，全力為實(shí)現(xiàn)“國內(nèi)一流，國際先進(jìn)”的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)做好信息服務(wù)與技術(shù)支持。

2.加強(qiáng)培訓(xùn)，轉(zhuǎn)換管理理念，提高全員素質(zhì)。

企業(yè)信息化對于傳統(tǒng)企業(yè)來說，是個(gè)全新的領(lǐng)域，培訓(xùn)工作就顯得更加重要。培訓(xùn)不僅是技能和方法，更重要的是轉(zhuǎn)換管理理念。杭煙在ERP實(shí)施的全過程中，始終把全體員工的培訓(xùn)工作放在重要的位置上。我們把培訓(xùn)分為三個(gè)層次：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)主要側(cè)重于ERP的管理思想和理念；實(shí)施隊(duì)伍主要側(cè)重于ERP的實(shí)現(xiàn)方法和維護(hù)的手段；普通員工則側(cè)重于操作技能的培訓(xùn)。我們請金蝶集團(tuán)公司的實(shí)施專家用座談會、實(shí)施研討會、講課等方法進(jìn)行了多種形式的培訓(xùn)。在杭煙上下形成了學(xué)習(xí)ERP的熱潮。

3.以我為主，需求推動項(xiàng)目，體現(xiàn)杭煙特色。

信息化建設(shè)的目的是為企業(yè)的管理服務(wù)。因此，信息化建設(shè)必須以“我”為主，這里“我”的含義是：(1)從企業(yè)而言，不能把信息化建設(shè)的主體確定為“軟件開發(fā)商”，而必須從企業(yè)的實(shí)際需求出發(fā)，把企業(yè)長期積累的管理經(jīng)驗(yàn)體現(xiàn)出來；(2)在企業(yè)內(nèi)部，不能把信息化建設(shè)看作是信息化主管部門-“信息中心”的事情，必須以“業(yè)務(wù)部門”為主，“信息中心”僅僅提供技術(shù)支持和運(yùn)行保障。

在選擇軟件開發(fā)商時(shí)，我們既沒有選擇軟件開發(fā)項(xiàng)目型的公司，也沒有選擇實(shí)施商品化軟件的公司，而是選擇了具有兩種模式的公司；在確定實(shí)施模式時(shí)，我們的原則是“以商品化軟件為基礎(chǔ)，定制開發(fā)”，所開發(fā)出來的系統(tǒng)是符合杭州卷煙廠的管理模式，是具有“杭煙特色”的ERP系統(tǒng)。

4.領(lǐng)導(dǎo)重視，明確領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，加快實(shí)施進(jìn)度。

信息化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、企業(yè)管理技術(shù)；企業(yè)經(jīng)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)層次；企業(yè)管理方式的變化和流程的調(diào)整；與應(yīng)用信息化系統(tǒng)相適應(yīng)的機(jī)構(gòu)與崗位的調(diào)整、信息公開和規(guī)范化管理所導(dǎo)致的管理人員的權(quán)限變化。因此，信息化建設(shè)應(yīng)該是“一把手”工程，我廠的信息化建設(shè)工作由廠長、黨委書記孟偉剛和技術(shù)副廠長陳文昌、張思榮親自領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，明確項(xiàng)目實(shí)施的成功與否、實(shí)施進(jìn)度的控制主要由業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。

5.規(guī)范操作，明確工作規(guī)程，減少工作差錯(cuò)。

ERP實(shí)際上就是用IT的形式將先進(jìn)的管理思想、管理模式、處理流程固定下來。實(shí)施ERP系統(tǒng)也是一項(xiàng)深刻的管理革命，為了鞏固改革的成果，還必須用書面文件形式把新的業(yè)務(wù)流程明白無誤地昭示于眾，即制定工作規(guī)程與準(zhǔn)則讓全體員工嚴(yán)格執(zhí)行。工作規(guī)程與準(zhǔn)則說明每一項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的目的要求，通過哪些部門或崗位，由什么人在什么時(shí)間執(zhí)行，運(yùn)行系統(tǒng)的什么指令，遇到例外情況應(yīng)按照什么原則處理等等。規(guī)程之后應(yīng)附有各種表格、單據(jù)，這是管理規(guī)范化的保證。通過工作規(guī)程的制定，保證整個(gè)系統(tǒng)有條不紊地運(yùn)行。

6.加強(qiáng)預(yù)算，確保資金到位，提供資金保障。

將企業(yè)信息化建設(shè)的經(jīng)費(fèi)列入企業(yè)的資金預(yù)算，先后在計(jì)算機(jī)主機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、存儲系統(tǒng)建設(shè)方面投資2000多萬元，預(yù)計(jì)在企業(yè)ERP系統(tǒng)實(shí)施方面將投資1500萬元。在“十五”期間，我廠整個(gè)信息化建設(shè)的經(jīng)費(fèi)預(yù)算為3500萬元，為信息化建設(shè)提供了資金上的保證。