信息部門應(yīng)與業(yè)務(wù)部門唱同一首歌

        做好一個CIO，首先要有一個姿態(tài)就是請從你的座位上站起來。不要做一個僅在辦公室里思考的人。

　　非常有幸來北大的CIO班學習，通過前5個單元的學習(在寫下這篇文章的時候，第六單元還沒有上)，我有幸接觸到一些很好的理念與一些精英同行，不僅豐富和補充了自己的知識體系，還獲得了許多不用付“學費”就得到的寶貴經(jīng)驗。在這些學習的背后，也是我們更深層次思考的開始，因為有些問題本身仍然沒有尋找到答案，抑或是，沒有唯一的答案，這就給了我們諾大的空間去體會和領(lǐng)悟。在這里我僅把自己關(guān)于“如何做好一個CIO”粗淺的想法，做一個共享和交流。

　　我想，做好一個CIO，首先要有一個姿態(tài)就是請從你的座位上站起來。不要做一個僅在辦公室里思考的人。

　　目前，CIO這個職業(yè)群體有著很深的困惑，這也是信息化在我國經(jīng)歷過程中所面臨的問題的一個縮影。選擇這樣一個職業(yè)，從某種程度來說，也是一種挑戰(zhàn)，尤其是在信息化在中國的發(fā)展歷程所經(jīng)歷的今天，大家對信息化所能的發(fā)揮的作用，有所期望，有所期待，但整個企業(yè)管理水平以及商業(yè)運作環(huán)境還沒有成熟到一定的階段，對信息化績效的衡量、項目成功標準的認定都還處于逐步清晰的階段，人們對于企業(yè)信息化的成果還很質(zhì)疑。當然，在這樣的歷史機遇面前，也讓中國的一些CIO們認清所肩負的歷史責任，當然也有更深層次的困惑。在很多時候責任與機會是并存的。

　　從本人在信息化工作方面所經(jīng)歷的過程來看，我個人覺得，CIO需要解決的其實就是兩個問題：做什么和怎么做。因為CIO很容易讓人聯(lián)想到其技術(shù)背景，因此，目前大多數(shù)的CIO在企業(yè)里承擔的角色也是在解決如何做的問題，至于做什么多數(shù)情況下不是由CIO來發(fā)起并推動的。然而，無論信息化在企業(yè)里是一個什么樣的發(fā)展階段，在今天看來，去思考和推動做什么與怎么做是同樣的重要的。要考慮做什么，就需要CIO從座位上“站”起來，站在公司戰(zhàn)略的視角，站在業(yè)務(wù)需求的視角，與各個層級做有效溝通，為IT價值做積極推廣。

　　“游走的勇者”-把IT技術(shù)和企業(yè)的戰(zhàn)略意圖連接起來。

　　很多有志成為CIO的人現(xiàn)在都非常清醒的認識到：僅有頂尖的技術(shù)無法坐穩(wěn)并且做好這個位置的?？陀^地看，有眾多因素決定了CIO必須先把自己當成是商業(yè)領(lǐng)袖，其次才是技術(shù)專家。在我們學習的課程中，有一個課程里談到了CIO的領(lǐng)導力的問題，這是非常好的一個課題，現(xiàn)在對于CIO領(lǐng)導力的關(guān)注也說明CIO在這一部分的缺失。

　　首先，CIO要關(guān)注企業(yè)的發(fā)展。信息化最終是要服務(wù)于企業(yè)的戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展的，沒有這樣的思維是做不出符合業(yè)務(wù)發(fā)展要求的信息規(guī)劃的。如何理解總體目標、各種限制條件以及關(guān)乎企業(yè)整體的議題成為一個關(guān)鍵的因素。只有在這樣的一個大前提下，IT規(guī)劃才有可能產(chǎn)生一些讓業(yè)務(wù)接受的績效出來，能夠防止出現(xiàn)兩層皮的現(xiàn)象。

　　其次，CIO應(yīng)該經(jīng)常問問自己：我們的業(yè)務(wù)是什么?我們的業(yè)務(wù)將是什么?我們的業(yè)務(wù)究竟應(yīng)該是什么?這樣的問題，將我們與企業(yè)的戰(zhàn)略意圖、我們在企業(yè)究竟應(yīng)該提供什么樣的服務(wù)以及如何提供服務(wù)都理順出來了。也更容易讓自己的部門和業(yè)務(wù)部門站在同一利益共同體上。